Getting to yes

In de praktijk mondt een zakelijk gesprek of onderhandeling vaak uit in het verwoorden van wat we willen bereiken, zonder een beeld te hebben van de belangen van onze gesprekspartner. Tien tegen één dat u aan het eind van het gesprek de onderhandelingstafel verlaat met een ontevreden gevoel: u hebt het idee dat u er niet alles uitgehaald heeft of u voelt zich niet plezierig behandeld door uw gesprekspartner. Een gesprek op basis van de Harvard-onderhandelingsmethode kan uitkomst bieden.

De Harvard-methode is gebaseerd op de vier uitgangspunten van principieel onderhandelen:

• Over mensen: scheid de mensen van het probleem;
• Over belangen: concentreer je op belangen, niet op posities;
• Over keuzes: creëer allerlei mogelijkheden voordat je een besluit neemt;
• Over criteria: sta erop dat het resultaat gebaseerd is op een objectieve norm.

Meer weten? Lees dan dit boek van Ury en leer hoe ook u een optimaal onderhandelingsresultaat kunt bereiken. Of neem contact met mij op om te zien hoe ik u kan helpen een tevreden onderhandelaar te zijn.