Scherpe kantjes op het werk
Waar mensen (samen-)werken, kan het soms schuren. Er ontstaan misverstanden en mensen raken letterlijk en figuurlijk ‘prikkelbaar’. Dit kan een bron van een potentieel conflict zijn.
Een arbeidsconflict is vaak een conflictsituatie tussen een werknemer en werkgever. Maar het kan ook gaan om een probleem tussen teamleden onderling. Een conflict ontstaat wanneer er gedurende lange(re) tijd tegenstellingen bestaan die niet (tijdig) worden onderkend en besproken. Daardoor voelen mensen zich niet begrepen en raken ze gefrustreerd.
In Nederland melden zich 90.000 werknemers per jaar ziek als gevolg van een conflict op het werk. Uit onderzoek blijkt verder dat conflicten op het werk een belangrijke oorzaak zijn van verzuim, overspannenheid en burnout.
Op basis van mijn ervaring zie ik dat een gebrek aan communicatie vaak één van de oorzaken is van een werkgerelateerd conflict. In combinatie met een gebrek aan informatie leidt dit tot tunnelvisie en (vaak onnodig) tot een escalatie. Indien beide partijen bereid zijn om de hulp van een onafhankelijke derde te aanvaarden, dan kan een mediator het bespreekbaar maken van de problematiek faciliteren.
Van Kasteren Mediation biedt preventief bedrijfscoaching en teambegeleiding aan om te voorkomen dat samenwerkingsproblemen uitmonden in een conflict. Wilt u meer weten? Neem dan vrijblijvend contact met mij op.